Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem Somos
A CraqueFlow é uma plataforma de gestão para escolinhas de futebol. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados dependendo do perfil do usuário:
Administradores de Escolinha
- Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone
- Dados da escolinha (nome, endereço, CNPJ)
- Dados bancários para repasse via Asaas
- Logs de acesso e atividade na plataforma
Responsáveis pelos Alunos
- Nome, e-mail e telefone do responsável
- Dados de pagamento (processados via Asaas — não armazenamos dados de cartão)
Alunos (dados sensíveis — menores)
- Nome, data de nascimento e foto (opcional)
- Registros de presença e desempenho
- Histórico financeiro de mensalidades
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Prestar o serviço de gestão contratado
- Processar cobranças e pagamentos via Asaas
- Enviar notificações sobre atividades da escolinha
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anonimizados
- Comunicar atualizações relevantes do serviço
4. Base Legal
O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato — prestação do serviço contratado (Art. 7º, V)
- Consentimento — para dados de menores cadastrados via portal (Art. 7º, I)
- Legítimo interesse — melhorias no produto com dados anonimizados (Art. 7º, IX)
- Cumprimento de obrigação legal — dados fiscais e regulatórios (Art. 7º, II)
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Asaas — processador de pagamentos (Pix, boleto, cartão)
- Resend — serviço de envio de e-mails transacionais
- Hostgator — infraestrutura de hospedagem (VPS)
- Autoridades públicas — quando exigido por lei
Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados pessoais são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (ex.: dados fiscais — 5 anos).
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Pedir informações sobre o compartilhamento de seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@craqueflow.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em função (RBAC) e monitoramento de logs.
9. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. O uso da plataforma implica aceitação desta política de cookies.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail: privacidade@craqueflow.com.br
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.